Условия и положения

1. Бронирование и подтверждение

Бронирование и подтверждение осуществляется в письменной форме. Получение от нас письменного подтверждения означает, что тур состоится. С подтверждением вы получите информацию о туре со списком отелей, полезными советами (информация перед отъездом) и счетом.

2. Велосипеды

Комфортный треккинговый / гибридный велосипед с рамой разного размера и типа (опционально с перекладиной или низкой дамской / унисекс), шинами с защитой от проколов, удобным сиденьем и пакетом аксессуаров включен в стоимость пакета групповых сопровождаемых велотуров BBT (G1, G6). В наш пакет аксессуаров для групповых сопровождаемых туров входит аренда непромокаемой велосумки "Ортлиб" (Ortlieb) емкостью 12,5 или 20 литров, шлема, замка с тросиком (обычно один на два велосипеда) и многоразовой пластиковой бутылки для питьевой воды в подарок.
Во всех остальных самоуправляемых велотурах вы можете привезти свой велосипед или взять напрокат велосипед и дополнительное оборудование (одометр, непромокаемые велосумки, шлем, детский прицеп и т.д.). Также можно взять напрокат электровелосипед (Pedelec) для большинства велотуров.

Для дополнительной информации о наших велосипедах и оснащение нажмите ЗДЕСЬ.

Пожалуйста, сообщите нам при бронировании тура, какой тип велосипеда (опционально с 24-скоростными передачями и ручным тормозом или 8-скоростными передачями с планетарной втулкой с ножным и ручным тормозом) и размер (ваш рост в см), какие дополнительные опции вы выбираете (размер шлема или вашей головы в сантиметрах необходим, если вам нужен шлем в аренду).
Во время самостоятельной экскурсии каждый участник несет материальную ответственность за аренду велосипеда (в случае повреждения или потери).

3. Оплата

Первый взнос составляет 50% от стоимости велотура и выплачивается на банковский счет BBT после получения подтверждения. Оставшаяся сумма должна быть оплачена не позднее, чем за две недели до тура. Все платежи должны производиться «бесплатно для получателя», поскольку в стоимость тура не включены «банковские комиссии». Платежи принимаются только в евро банковским переводом на адрес:

BALTIC BIKE TRAVEL, uab
Адрес офиса: ул. Naujoji Uosto 3, Клайпеда LT-92120, Литва
Банк: SWEDBANK, AB
Адрес банка: Konstitucijos pr. 20A, LT-03502 Вильнюс, Литва
SWIFT: HABALT22
IBAN: LT147300010112671706

4. Скидки

Дети до 3 лет в двухместном номере на кровати с родителями - путешествуют бесплатно. Людям от 3 лет в двухместном номере с дополнительной кроватью:
- 15% от стоимости двухместного номера (на все групповые сопровождаемые и самоуправляемые велотуры).

5. Дополнительные сборы

За услуги в ночное время (23:00-6:00) и в праздничные дни взимается дополнительная плата в размере 20%.

6. Количество участников

В групповых сопровождаемых велотурах (G1, G6) с одним гидом обычно от 6 до 15 человек, но группы могут быть до 21 человек, если их сопровождают два гида.

Групповой сопровождаемый велотур G1, самостоятельные велотуры (SG1, SG2, SG11, SG14x) и самостоятельный пеший тур SGH1, предлагаемые в фиксированные даты отъезда, гарантированы от 2 человек!
Групповыe сопровождаемыe туры GH1, G6 предлагаемые в фиксированные даты отъезда, гарантированы от 6 человек, а самоуправляемыe велотуры (SG7, SG14, SG14xx, SG16) - от 4 человек.

Все самостоятельные самоуправляемые велoтуры без фиксированных дат отправления гарантированы от 1 человека при наличии отелей и других услуг в течение определенного периода времени!

Все групповыe сопровождаемыe и самостоятельные велотуры, предлагаемые в фиксированные даты отъезда, доступны для эксклюзивных групп и отдельных лиц в любые другие даты отъезда в течение сезона (май-сентябрь), но с другим минимальным размером группы. Пожалуйста, свяжитесь с BBT, чтобы узнать цены и другие условия.

7. Политика отмены бронирования - бронируйте с уверенностью!

Наша политика отмены максимально упрощает изменение велотура на другие даты или направления. Даже в нестабильные времена вы можете рассчитывать на нашу гибкость и уверенность в бронировании поездки. Ваш депозит за поездку может быть полностью переведен за 30 дней до отъезда в случае группового сопровождаемого и полу-сопровождаемого тура или 14 дней в случае самостоятельного индивидуального тура, и ваш депозит в файле не истекает. Ниже вы найдете все варианты выбора возврата или будущего кредита на поездку в зависимости от даты отмены. Если у вас есть сомнения, просто свяжитесь с нами.

Стандартная политика отмены на 2023 год

BBT будет взимать следующие сборы за отмену для всех стандартных групповых сопровождаемых велотуров:

• отказ от тура после письменного подтверждения - 50 евро на человека
• 30-15 дней до начала тура - 30% от стоимости тура
• 14-8 дней до начала тура - 50% от стоимости тура
• 7-1 день до начала тура - 80% от стоимоститура
• в случае отмены в день начала тура или при «неявке» - 90% от стоимости тура

BBT будет взимать следующие сборы за отмену для всех стандартных самостоятельных индивидуальных велотуров:

• отказ от тура после письменного подтверждения - 50 евро на человека
• 14-8 дней до начала тура - 50% от стоимости тура
• 7-1 день до начала тура - 80% от стоимости тура
• в случае отмены в день начала тура при «неявке» - 90% от стоимости тура

Наш кредит на будущую поездку никогда не истекает и может быть перенесен на любые другие туры, даты в будущем или даже на других гостей. Обратите внимание, что цена на будущие туры может отличаться из-за внешнего или внутреннего увеличения стоимости наших туров.

Политика отмены бронирования в связи с Covid-19:

Baltic Bike Travel обычно не отменяет поездку, если она была гарантирована. Однако из-за продолжающейся ситуации с коронавирусом мы рассмотрим возможность отмены группового сопровождаемого и полу-сопровождаемого велотурa в течение 30 дней или в случае самостоятельного индивидуального тура - за 14 дней до даты начала тура на основе информации, предоставленной правительствами Литвы, Латвии, Эстонии, Польши или Финляндиия. Если Baltic Bike Travel отменяет тур в соответствии с информацией от одного из упомянутых выше правительств, мы переведем весь ваш кредит для использования в качестве кредита на будущую поездку, который не истекает. В случае отмены Baltic Bike Travel не несет ответственности за любые убытки, возникшие в связи с невозмещаемыми транспортными расходами.

Политика отмены индивидуальной поездки:

Наша стандартная политика отмены не распространяется на индивидуальные туры и будет сообщаться для каждого проекта.

8. Ответственность

Туроператор несет ответственность за:

• выбор поставщиков услуг и надзор за услугами,
• сбор услуг в целом,
• описание услуг в каталогах или брошюрах,
• обработка бронирований путешествий,
• организация, бронирование и подтверждение туристических услуг,
• информирование участников о проездных документах, таких как паспорт, виза, таможня, обмен валюты и санитарные правила стран, которые они посещают.

За несоблюдение вышеуказанных положений туроператор несет ответственность перед участниками.

9. Ограниченная ответственность

Ответственность туроператора ограничена. BBT действует только как агент для клиентов и выполняет следующие функции: предоставляет гостиничные и другие услуги по размещению, ресторан и другие услуги общественного питания, экскурсионные и транспортные услуги и не несет ответственности за любые непредвиденные инциденты, такие как травмы, потеря, повреждение или задержка, в случаях повышенного насилия, правительственных приказов или значительных изменений политики (войны, беспорядки, стихийные бедствия, эпидемии и т. д.) или по причинам, не зависящим от туроператора. Туроператор не несет ответственности за дополнительные расходы, понесенные в результате изменения расписания, а также за другие подобные инциденты, которые не были вызваны туроператором. В редких случаях мы сталкиваемся с ситуацией, когда нам необходимо изменить программу или место проживания без предварительного уведомления. Мы просим вашего понимания по этому поводу.

10. Жалобы

Если вы считаете, что у вас есть причина пожаловаться на наши услуги, немедленно напишите нам. Пожалуйста, сделайте это не позднее, чем через месяц после окончания тура. Местонахождение оператора актуально в случае юридических споров.