Условия и положения

Отзывы

  • Привет,  Саулис!
    Вернулись из путешествия в полном восторге!  в первый раз за все мои велопутешествия была такая чудесная и комфортная погода! Спасибо за организацию и , конечно за ....Ингу- самого прекрасного гида на свете!   Жаль, что  мы не познакомились лично... Но я думаю, все впереди! Власта, Москва, Россия, 2015 г. (G2 тур Вильнюс-Рига)
  • The cycling trip has been the highlight of the year my life :)  for me. It was 10/10 all the way. I wouldn't change a thing and have told my friends they should go.
    Thank you so much for an incredible experience. I knew little about your part of the world . . . and now I only want to know more. The Curonian Spit is beautiful. It's all beautiful.
    Plus, with the help of Redas and Igor I was able to make a detour and find the house my uncle built where my mom lived in the Kaliningrad Oblast until 1945.
    Kudos to each of you for making me feel welcome and for anticipating and meeting my interests and needs. Seriously, you guys are amazing!!
    Gabriele Goldstone from Winnipeg, Canada, 2019 (self-guided supported cycle tour from Klaipėda to Gdansk, SG18x)
  • My wife and I loved the Baltic self-guided tour of Estonia, Latvia and Lithuania.  The route selected meant each day had a good piece of riding on quiet roads or bike paths through interesting countryside plus stops in all of the major cities and towns.  Our small group got on very well together.
    Simon Flowers, Switzerland, 2015 (self-guided tour of the Baltics: Tallinn to Vilnius)
  • Yes we had a good trip. Saw some nice nature and pleasant villages. The hotels were also good. And the bikes. The driver drove us fast and safe from / to Riga. And we were lucky with the weather. Just a few drops of rain the last day. Mostly sunny. It rained a lot more in Sweden during that week. Best regards,
    Hans Brandtberg, Sweden, 2013 (tour SG1, along the Lithuanian Seaside)
  • It was a great day - enjoyed riding in the rain - preferable to the insect swarms on the ride back! Yes, flat just at start of return - a little unnerving since we had the ship to get to but fortunately did not get another one.
    Larry Kassis, USA, 2013 (tour on the Curonian Spit)
  • Our cycling-group has spent 10 days in Lithuania and explored your country on Baltic Bike Travel route “Vilnius-Curonian Spit-Klaipeda" – we all want to thank you again for your efforts and great assistance in planning and organizing our individual intentions to realize our this years cycling idea.
    Ludwig Enser, Germany, 2012 (tour SG2, Lithuania – from the capital to the Seaside)
  • Now we are back from a most interesting and well-organized "Baltic Capital City" guided bicycle tour. We have cycled in France, Italy, Scotland, Spain, Portugal, Hungary, Austria, Switzerland, Poland, Greece, Germany, the Czech Republic and Ireland in all kinds of landscapes ... so we have some guided cycle tours to compare with. My husband and I are so very satisfied with the whole tour. It was just what we expected except for some extra positive factors...
    Anita Bostrom-Baversten, Sweden, 2011 (tour G1)
  • We have arrived home after the Baltic Bike trip with Ramos from Vilnius to Talinn. It was fantastic, absolutely wonderful. We've done bike trips in Europe and the US with other groups and this trip was the very best. Of course we loved the country side and the weather was an unexpected bonus.
    But the real advantage of this ride was Ramos. He is a leader with knowledge beyond any tour guide.....he offered us information on the history, the culture, the geography, the religion, the botany....everything.....the best teacher/guide possible. But, beyond that, his personality is ideal for this....he understood group dynamics and the group really connected because he drew us together; building bridges between the German speakers and the English speakers, providing humor, music, etc. And the biking was perfect....the distances worked well, the scenery and places he chose to stop were ideal.
    You've done a really good job with the pace of the trip...the 2 days in Klaipedia, 3 in Riga, 2 on the island. Good hotel, simple logistics (for the guests anyway) And, the stops were at interesting places. Albinis was a really good driver and such a friendly, helpful person to have with us. Due to an old injury, I spent one afternoon on the bus. Albinis was informative and made me feel less badly about missing the biking....a really caring man and very careful with the bikes.
    Anne Badanes from USA, 2018 (G1 - guided tour of the Baltics from Vilnius to Tallinn)
  • Wishing to see a part of the world we knew little about, we 6 friends took a chance on BalticBike and were not disappointed. We had great support on our custom trip from Vilnius to Tallinn, including the support we had for an unexpected trip to the emergency room in Lithuania.  The contrast of the capital cities and the rural national parks was visually impressive.  We would not hesitate to recommend BalticBikes, professionally managed from start to finish.
    Marion Leff and co. - USA, 2018 (self-guided supported cycle tour from Vilnius to Tallinn, SG11)

Условия и положения

1. Бронирование и подтверждение

Бронирование и подтверждение осуществляется в письменной форме. Получение от нас письменного подтверждения означает, что тур состоится. С подтверждением вы получите информацию о туре со списком отелей, полезными советами (информация перед отъездом) и счетом.

2. Велосипеды

Комфортный треккинговый / гибридный велосипед с рамой разного размера и типа (опционально с перекладиной или низкой дамской / унисекс), шинами с защитой от проколов, удобным сиденьем и пакетом аксессуаров включен в стоимость пакета групповых сопровождаемых велотуров BBT (G1, G6, G8). В наш пакет аксессуаров для групповых сопровождаемых туров входит аренда непромокаемой велосумки "Ортлиб" (Ortlieb) емкостью 12,5 или 20 литров, шлема, замка с тросиком (обычно один на два велосипеда) и многоразовой пластиковой бутылки для питьевой воды в подарок.
Во всех остальных самоуправляемых велотурах вы можете привезти свой велосипед или взять напрокат велосипед и дополнительное оборудование (одометр, непромокаемые велосумки, шлем, детский прицеп и т.д.). Также можно взять напрокат электровелосипед (Pedelec) для большинства велотуров, в то время как в групповом велотуре G1E электровелосипед включен в стоимость турпакета.
Пожалуйста, сообщите нам при бронировании тура, какой тип велосипеда (опционально с 24-скоростными передачями и ручным тормозом или 8-скоростными передачями с планетарной втулкой с ножным и ручным тормозом) и размер (ваш рост в см), какие дополнительные опции вы выбираете (размер шлема или вашей головы в сантиметрах необходим, если вам нужен шлем в аренду).
Во время самостоятельной экскурсии каждый участник несет материальную ответственность за аренду велосипеда (в случае повреждения или потери).

3. Оплата

Первый взнос составляет 50% от стоимости велотура и выплачивается на банковский счет BBT после получения подтверждения. Оставшаяся сумма должна быть оплачена не позднее, чем за две недели до тура. Все платежи должны производиться «бесплатно для получателя», поскольку в стоимость тура не включены «банковские комиссии». Платежи принимаются только в евро банковским переводом на адрес:

BALTIC BIKE TRAVEL, uab
Адрес офиса: ул. Naujoji Uosto 3, Клайпеда LT-92120, Литва
Банк: SWEDBANK, AB
SWIFT: HABALT22
IBAN: LT147300010112671706

4. Скидки

Дети до 5 лет в двухместном номере на кровати с родителями - путешествуют бесплатно. Людям от 5 лет в двухместном номере с дополнительной кроватью:
- 25% от стоимости двухместного номера (в велотурах с фиксированными датами отправления G1, SG1, SG7, SG11, SG14)
- 15% от стоимости двухместного номера (на все остальные групповые сопровождаемые и самоуправляемые велотуры).

5. Дополнительные сборы

За услуги в ночное время (23:00-6:00) и в праздничные дни взимается дополнительная плата в размере 20%.

6. Количество участников

В групповых сопровождаемых велотурах (G1, G6, G8) с одним гидом обычно от 8 до 18 человек, но группы могут быть до 25 человек, если их сопровождают два гида.
Все групповыe сопровождаемыe и самостоятельные велотуры, предлагаемые в фиксированные даты отъезда, за исключением групповых туров с гидом G1E, G6 и G8, гарантированы от 2 человек! Сопровождаемые велотуры G1E, G6 и G8 гарантированы от 6 человек, а самоуправляемый велотур SG16 - от 4 человек. Все самостоятельные самоуправляемые велoтуры без фиксированных дат отправления гарантированы от 1 человека при наличии отелей и других услуг в течение определенного периода времени!

Все групповыe сопровождаемыe и самостоятельные велотуры, предлагаемые в фиксированные даты отъезда, доступны для эксклюзивных групп и отдельных лиц в любые другие даты отъезда в течение сезона (май-сентябрь), но с другим минимальным размером группы. Пожалуйста, свяжитесь с BBT, чтобы узнать цены и другие условия.

7. Политика отмены бронирования - бронируйте с уверенностью!

Наша политика отмены максимально упрощает изменение велотура на другие даты или направления. Даже в нестабильные времена вы можете рассчитывать на нашу гибкость и уверенность в бронировании поездки. Ваш депозит за поездку может быть полностью переведен за 30 дней до отъезда в случае группового сопровождаемого тура или 14 дней в случае самостоятельного индивидуального тура, и ваш депозит в файле не истекает. Ниже вы найдете все варианты выбора возврата или будущего кредита на поездку в зависимости от даты отмены. Если у вас есть сомнения, просто свяжитесь с нами.

Стандартная политика отмены на 2020 год

Если вам необходимо отменить бронирование, имейте в виду, что мы уже начали свою работу и понесли определенные расходы. В стандартной ситуации BBT взимает следующие сборы за отмену (действительны для всех бронирований до пандемии Covid-19, апрель 2020 г.):

  • отказ от тура после письменного подтверждения - 50 евро на человека
  • 56-36 дней до начала тура - 10% от стоимости тура
  • 35-22 дня до начала тура - 25% от стоимости тура
  • 21-15 дней до начала тура - 35% от стоимости тура
  • 14-8 дней до начала тура - 50% от стоимости тура
  • 7-1 день до начала тура - 80% от стоимости тура
  • в случае отмены в день начала тура при «неявке» - 90% от стоимости тура

Стандартная политика отмены на 2021 год

BBT будет взимать следующие сборы за отмену для всех стандартных групповых сопровождаемых велотуров, сделанных после октября 2020 года):

  • отказ от тура после письменного подтверждения - 50 евро на человека
  • 30-15 дней до начала тура - 30% от стоимости тура
  • 14-8 дней до начала тура - 50% от стоимости тура
  • 7-1 день до начала тура - 80% от стоимоститура
  • в случае отмены в день начала тура или при «неявке» - 90% от стоимости тура

BBT будет взимать следующие сборы за отмену для всех стандартных самостоятельных индивидуальных велотуров, сделанных после октября 2020 года):

  • отказ от тура после письменного подтверждения - 50 евро на человека
  • 14-8 дней до начала тура - 50% от стоимости тура
  • 7-1 день до начала тура - 80% от стоимости тура
  • в случае отмены в день начала тура при «неявке» - 90% от стоимости тура

Наш кредит на будущую поездку никогда не истекает и может быть перенесен на любые другие туры, даты в будущем или даже на других гостей. Обратите внимание, что цена на будущие туры может отличаться из-за внешнего или внутреннего увеличения стоимости наших туров.

Политика отмены бронирования до 2021 года в связи с Covid-19:

Baltic Bike Travel обычно не отменяет поездку, если она была гарантирована. Однако из-за продолжающейся ситуации с коронавирусом мы рассмотрим возможность отмены группового сопровождаемого велотурa в течение 30 дней или в случае самостоятельного индивидуального тура - за 14 дней до даты начала тура на основе информации, предоставленной правительствами Литвы, Латвии, Эстонии, Польши, Финляндиия, России или Беларусь. Если Baltic Bike Travel отменяет тур в соответствии с информацией от одного из упомянутых выше правительств, мы переведем весь ваш кредит для использования в качестве кредита на будущую поездку, который не истекает. В случае отмены Baltic Bike Travel не несет ответственности за любые убытки, возникшие в связи с невозмещаемыми транспортными расходами.

Политика отмены индивидуальной поездки:

Наша стандартная политика отмены не распространяется на индивидуальные туры и будет сообщаться для каждого проекта.

8. Ответственность

Туроператор несет ответственность за:

  • выбор поставщиков услуг и надзор за услугами,
  • сбор услуг в целом,
  • описание услуг в каталогах или брошюрах,
  • обработка бронирований путешествий,
  • организация, бронирование и подтверждение туристических услуг,
  • информирование участников о проездных документах, таких как паспорт, виза, таможня, обмен валюты и санитарные правила стран, которые они посещают.

За несоблюдение вышеуказанных положений туроператор несет ответственность перед участниками.

9. Ограниченная ответственность

Ответственность туроператора ограничена. BBT действует только как агент для клиентов и выполняет следующие функции: предоставляет гостиничные и другие услуги по размещению, ресторан и другие услуги общественного питания, экскурсионные и транспортные услуги и не несет ответственности за любые непредвиденные инциденты, такие как травмы, потеря, повреждение или задержка, в случаях повышенного насилия, правительственных приказов или значительных изменений политики (войны, беспорядки, стихийные бедствия, эпидемии и т. д.) или по причинам, не зависящим от туроператора. Туроператор не несет ответственности за дополнительные расходы, понесенные в результате изменения расписания, а также за другие подобные инциденты, которые не были вызваны туроператором. В редких случаях мы сталкиваемся с ситуацией, когда нам необходимо изменить программу или место проживания без предварительного уведомления. Мы просим вашего понимания по этому поводу.

10. Жалобы

Если вы считаете, что у вас есть причина пожаловаться на наши услуги, немедленно напишите нам. Пожалуйста, сделайте это не позднее, чем через месяц после окончания тура. Местонахождение оператора актуально в случае юридических споров.

групповых сопровождаемых

Партнерство и членство